W9 " Knowledge Management "

                "ท่านคิดว่า KM หรือ Knowledge Management  มีผลต่อกลยุทธ์หรือกระบวนการสร้างกลยุทธ์ของหน่วยงาน หรือ องค์กร อย่างไรบ้าง?

KM หรือ Knowledge Management   เป็นเครื่องมือที่จะนำองค์กรไปสู่การเป็น องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization: LO) โดยมีจุดประสงค์ คือ การพัฒนาบุคลากรและพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เหตุผลที่มีการนำ  KM มาปรับใช้ในองค์กร เพราะ
1. เพื่อลดต้นทุน (Cost savings)
2. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และการแก้ปัญหาได้ดียิ่งขึ้น (Better performance)
3. เพื่อพิสูจน์ความสำเร็จขององค์กร (Demonstrated success)
4. เพื่อการปฏิบัติงานร่วมกันที่ดีเยี่ยม (Share Best Practices)
5. เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive advantage)
                 กระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้ในรูปแบบต่างๆ ในองค์กรจึงมีความสำคัญ ซึ่งจะนำไปสู่การเรียนรู้ทั่วทั้งองค์กร คนเก่งขึ้น งานดีขึ้น ส่งผลต่อการปฏิบัติงานขององค์กรให้มีประสิทธิผลและมีสมรรถนะสูงขึ้น   ดังนั้น KM หรือ Knowledge Management  มีผลต่อต่อกลยุทธ์หรือกระบวนการสร้างกลยุทธ์ของหน่วยงาน ดังนี้
1. ผลสัมฤทธิ์ของงาน เกิดผลสำเร็จในระดับดีมาก ขึ้นไปถึงขั้นน่าภาคภูมิใจ หรือระดับนวัตกรรม
2. พนักงาน เกิดการพัฒนา การเรียนรู้ เกิดความมั่นใจตนเอง เกิดความเป็นชุมชนในหมู่ผู้ร่วมงาน เป็นบุคคลเรียนรู้
3. ความรู้ของบุคคล และขององค์กรได้รับการยกระดับ มีการสั่งสมและจัดระบบให้ “พร้อมใช้”
4. องค์กรหรือหน่วยงาน มีสภาพเป็นองค์กรเรียนรู้